Veelgestelde vragen
💛 Veelgestelde vragen
Alles over bestellen, verzenden, onze sieraden en retourneren. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een berichtje.
📦 Bestellen & verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?+
Bestel je op een werkdag vóór 16:00? Dan gaat je bestelling dezelfde dag nog de deur uit met PostNL.
Hoe lang duurt de levering?+
Binnen Nederland is je pakketje meestal binnen 1 tot 3 werkdagen bij je. Naar België duurt het 2 tot 5 werkdagen.
Wat kost de verzending?+
Binnen Nederland betaal je €4,95. Vanaf €50 is de verzending gratis.
Meer weten over verzending?+
Lees alles op onze pagina verzending.
✨ Onze sieraden
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?+
- Stainless steel (roestvrij staal)
- Drie lagen 18K goud plating
- Zirkonia kristallen
Zijn de sieraden waterproof?+
Ja. Je kunt ze dragen onder de douche, tijdens het sporten en in zee. In de sauna en bij veel chloor doe je ze voor de zekerheid even af, dan blijven ze het langst mooi.
Verkleuren de sieraden?+
Nee. Stainless steel met 18K goud verkleurt niet en wordt niet groen. Lees meer over sieraden die niet verkleuren.
Zijn ze geschikt voor een gevoelige huid?+
Onze sieraden zijn nikkelvrij en daardoor geschikt voor de meeste mensen met een gevoelige huid. Meer tips vind je in sieraden voor een gevoelige huid.
Welke ringmaat heb ik?+
Met onze ringmaat-tabel meet je het in een paar minuten thuis.
Hoe houd ik mijn sieraden mooi?+
Even afspoelen met lauw water en droogdeppen is genoeg. Alle tips staan op sieraden schoonmaken.
↩️ Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?+
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Meld je retour aan via e-mail, daarna heb je nog 14 dagen om het pakketje terug te sturen.
Kan ik oorbellen retourneren?+
Nee, oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet retour.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?+
Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode. Alles over retourneren.
💬 Contact
Hoe kan ik contact opnemen?+
Mail naar info@linajewelry.nl of stuur een DM op Instagram (@linajewelry.nl). We reageren binnen 1–2 werkdagen.
💬 Nog een vraag?
We helpen je graag. Je hoort binnen 1–2 werkdagen van ons, meestal sneller.